INE arranca con certificación para atención de calidad

13 febrero, 2020

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Zacatecas, Zac.- Este jueves el Instituto Nacional Electoral (INE) en Zacatecas, dio arranque al proceso de certificación ISO 9 MIL 1 / 2015, con el que pretenden estandarizar la operación de los módulos de atención ciudadana y lograr fortalecer la confianza de los ciudadanos en la participación democrática, mismo que deberá reflejarse en la eficiencia y calidad de atención para el ciudadano, desde el primer momento en que comienza el proceso para tramitar la credencial de elector, hasta que éste concluye con la entrega de la identificación oficial.

Se estima que el proceso de estandarización concluYA en agosto del presente año en los 22 módulos que tiene el INE en el estado.

“Lo que buscamos es precisamente que ese servicio sea nuestro beneficiario, nuestras y nuestros ciudadanos y por eso queremos estandarizar, eso queremos que en todos los puntos del país donde tenemos un módulo, sean el mismo trato, la misma eficiencia”, sostuvo Jesús Ojeda, Coordinador de Operación en Campo del INE.

Gerardo Carrillo.